GroupeDescriptionCette formation permet d'acquérir les compétences et connaissances nécessaires pour dépanner les problèmes dans un réseau Voix et Vidéo incluant Cisco Unified Communications Manager, Cisco VSC-C et Cisco VCS-E. Prérequis Avoir des connaissances sur les réseaux convergents Voix et Données, sur MGCP, SIP, H.323, leur mise en oeuvre sur les passerelles Cisco IOS, sur Cisco Unified Communications Manager, sur les fonctionnalités Cisco Unified Communications et les applications, et les passerelles Voix Cisco IOS dans des environnements mono et multi-sites Avoir suivi les formations CIPTV1 ou éventuellement CIPT1 (v8), et CIPTV2 ou éventuellement CIPT2 (v8) PublicCette formation s'adresse aux ingénieurs réseaux. Objectifs Découvrir les différentes méthodes de dépannage dans les déploiements d'un environnement de collaboration Cisco Isoler et dépanner les problèmes signalés relatifs à Cisco Unified Communications Manager, Cisco VCS Control (VCS-C), Cisco VCS Expressway (VCS-E), Telepresence Management Suite (TMS) Dépanner les problèmes de qualité Voix (Qos) et les problèmes relatifs aux ressources Média (Transcoders, MTP, conférences Audio/video …) Dépanner les problèmes de mobilité (Extension Mobility, Device Mobility, Unified Mobility) ContenuIntroduction au dépannage des solutions Cisco Unified Communications Présentation des déploiements des solutions de Collaboration Cisco La méthodologie de dépannage Les outils de dépannage et de surveillance Dépannage de Cisco Unified Communications Manager Les problèmes courants de passerelles et d’enregistrement des terminaux Les problèmes de disponibilité de Cisco Unified Communications Manager Les problèmes de réplication de base de données dans le cluster Les problèmes d‘intégration LDAP Dépannage du dépannage VCS Problèmes de dépannage des enregistrements des terminaux Dépanner Cisco VCS Control et les problèmes de disponibilité de Cisco VCS Expressway Dépanner les problèmes de réplication des bases de données Dépanner les problèmes d’intégration LDAP Résolution de Problèmes de configuration d’appels Les problèmes d’établissement d’appels et les causes Dépanner les problèmes d’appels On-Net mono-site Dépanner les problèmes On-Net multi-sites Dépanner les problèmes d’appels Off-Net Problèmes ILS et GDPR Dépanner ILS et GDPR Résolution de Problèmes Cisco Unified Communications Manager Mobility Les problèmes Device Mobility Les problèmes Cisco Extension Mobility Les problèmes Cisco Unified Mobility Problèmes sur la suite Cisco Telepresence Management Résolution de problèmes Cisco TMS Résolution de Problèmes de Qualité Voix et de ressources Média Les problèmes de MTP Les problèmes du Transcodeur Les problèmes de conférence Audio et Vidéo Les problèmes de qualité Audio et Vidéo CertificationLa formation prépare au test CTCOLLAB 300-080 pour l'obtention de la certification CCNP Collaboration.
