Formation – ITIL Foundation V3

Animée par un Expert International accrédité par EXIN

le 27,28 & 29 Septembre 2010

Les meilleures pratiques pour structurer et gérer votre service informatique

ITIL facilite l’organisation et le déploiement d’un système d’information en adéquation avec les objectifs du métier de votre organisation et se pose comme le référentiel le plus abouti des meilleures pratiques

Fort de la reconnaissance d’ITIL V2 dans le domaine de la gestion des services IT, il évolue en couvrant désormais l’ensemble du cycle de vie des services, de la définition de la stratégie de service à l’amélioration continue.

Microtel Training Institute, vous propose de découvrir les principes fondamentaux du référentiel ITIL V3 ainsi que les principaux éléments innovants par rapport aux versions antérieures.

Pour toute inscription ou information complémentaire, veuillez prendre contact avec:

formation@microtel-net.com
Tel : +213 (0)21.60.66.11/22

Le cours s’appuiera sur de nombreuses mises en pratiques afin de permettre aux participants de les adapter en fonction de leurs expériences professionnelles et de leurs organisations.

Durée: 5 jours

Pré-requis: Avoir suivi les cours ICND1 et ICND2 ou posséder les connaissances équivalentes.

Objectifs :

• Analyser la conception des Réseaux de type Campus
• Mettre en œuvre les VLANs dans des Réseaux de type Campus
• Mettre en œuvre le protocole Spanning-Tree
• Mettre en œuvre le routage inter-vlan dans un réseau de type Campus
• Mettre en œuvre la haute disponibilité dans un réseau de type Campus
• Mettre en œuvre les technologies et techniques de haute disponibilité avec des switchs multi-niveaux
• Mettre en œuvre les fonctionnalités de sécurité dans un réseau commuté
• Intégrer les WLANs dans un réseau de type Campus
• Intégrer la Voix et la Vidéo dans un réseau de type Campus

Contenu :

1. Analyse de la conception d’un Réseau de type campus

• Architecture complexe commutée

2. Mise en œuvre des VLANs dans un Réseau de type campus

• Appliquer les recommendations pour les topologies VLAN
• Configurer les private VLANS
• Configurer l’agrégation de liens avec EtherChannel

3. Mise en oeuvre du Spanning-Tree

• Fonctions avancées du protocole Spanning-Tree
• Description des mécanismes STP stability
• Mise en œuvre du routage inter-vlan
• Décrire le routage entre les VLANs
• Déployer les switchs multiniveaux avec Cisco Express Forwarding

4. Mise en oeuvre du réseau Haute Disponibilité

• Comprendre la Haute Disponibilité
• Mettre en œuvre la Haute Disponibilité
• Mettre en œuvre la surveillance du réseau

5. Mise en oeuvre de la Haute Disponibilité sur la couche 3

• Configurer la redondance sur la couche 3 avec HSRP
• Configurer la redondance sur la couche 3 avec VRRP et GLBP

6. Minimiser la perte de service et le vol de données dans un Réseau de type campus

• Comprendre les problèmes de sécurité des switchs
• Protection contre les attaques VLAN
• Protection contre les attaques de type usurpation
• Sécuriser les services réseaux

7. Voix et Vidéo dans un Réseau de type campus

• Planifier le support de la Voix
• Intégrer et vérifier la Voip dans une infrastructure de type Campus
• Travailler avec des spécialistes pour intégrer la VoIP dans un réseau de type Campus

8. Intégration des LANs sans fils dans un Réseau de type campus

• Comparer les WLANs avec les Réseaux de type campus
• Etablir l’Impact des WLANs sur une infrastructure Campus
• Préparer l’infrastructure Campus pour les WLANs

Cisco a annoncé le 26 janvier dernier le nouveau Cursus CCNP qui est désormais constitué de 3 Formations au lieux de 4:

• SWITCH qui remplace BCMSN
• ROUTE qui remplace BSCI
• TSHOOT qui est un nouveau cours couvrant l’aspect dépannage (Diagnostique) des réseaux campus complexes.

Concernant le cours ISCW et ONT, ils seront retirés le 26 Avril prochains du catalogue formation

Microtel Training Institute organisera dès le mois de mars prochain des sessions avec les nouveaux cours CCNP

Pour plus d’informations, nous contacter par email:

formation@microtel-net.com

]]> http://www.microtel-net.com/index.php/nouveau-cursus-ccnp-annonce-par-cisco/feed/ 0 http://www.microtel-net.com/index.php/formation-avril-mai-juin-2010/ http://www.microtel-net.com/index.php/formation-avril-mai-juin-2010/#comments Tue, 29 Sep 2009 16:19:39 +0000 admin http://www.microtel-net.com/?p=564

ICND1 : 11/04/2010 & 09/05/2010 & 13/06/2010

ICND2 : 18/04/2010& 16/05/2010 & 20/06/2010

ROUTE : 11/04/2010 & 06/06/2010

SWITCH: 18/04/2010 & 13/06/2010

TSHOOT: 25/04/2010 & 20/06/2010

SNRS: 21/03/2010.
SNAF : 02/05/2010.
SNAA: 25/04/2010.
IPS: 28/03/2010.
HIPS : 09/05/2010.
NAC : 16/05/2010.

 IIUC : 30/05/2010.

CVOICE : 11/04/2010.
CIPT1 : 18/04/2010.
CIPT2:  25/04/2010.
TUC: 16/05/2010.
QOS : 23/05/2010.

IUWNE : 06/06/2010.

CWLF: 13/06/2010.
CWLAT : 27/06/2010

 DESIGN : 18/04/2010.

 ARCH: 09/05/2010 & 27/06/2010.

 CWLMS: 25/04/2010.

Pour plus d’informations ou pour vos inscriptions, envoyer un email à formation@microtel-net.com

Aujourd’hui de nombreuses entreprises présentent le souhait d’intégrer les technologies de communications unifiées facilitant l’utilisation de la voix, la messagerie vocale unifiée, instantanée, mail, fax, conférence audio, vidéoconférence, etc.. Et pourtant la plus part de ces outils sont actuellement utilisés mais d’une manière dispersée et irrationnelle.

Les solutions de communications unifiées auront pour objectif de s’intégrer dans les processus métiers pour une prise de décision rapide et efficace ce qui influera positivement sur la productivité.

Mais avant de ce lancer dans l’acquisition et le déploiement des solutions de communication unifiée et en particulier la téléphonie IP, une question mérite d’être posée : l’infrastructure réseau actuelle de l’entreprise est-elle capable de supporter ces solutions ?

Plusieurs aspects doivent être pris en charge lors de l’évaluation de l’infrastructure existante ou lors de l’acquisition de nouveaux équipements actifs. Dans ce qui suit, nous énumérerons les principaux points sur lesquels il faut se focaliser :

1. Les équipements actifs

Il est conseillé de déployer des switches d’accès supportant PoE (Power over Ethernet), ayant la possibilité d’identifier le type d’équipement attaché et d’assigner automatiquement le VLAN pour le téléphone IP

2. La haute disponibilité : Pour assurer une disponibilité permanente du service de téléphonie et afin d’arriver à un taux de 99,999%, identique à celui de la téléphonie classique, l’aspect redondance doit toucher plusieurs parties du réseau :

a. La redondance Hardware : Les switches cœur de réseau (fédérateurs) et les switches d’agrégations (Distribution) doivent être redondés

b. Redondance des liens : Chaque switch d’accès sur lequel seront connectés les téléphones IP doit avoir un lien double allant vers deux switches de la couche supérieur (switches d’agrégation)

c. Redondance des alimentations des switches : L’alimentation est la partie la plus sensible du switch et elle est plus sujette aux pannes. Une double alimentation pour les switches d’accès est souhaitable pour éviter que des utilisateurs soient isolés du réseau et du service de téléphonie.

3. La sécurité intégrée: Les switches de différents niveaux constituant le réseau doivent embarqués des fonctionnalités prévenant les risques classiques de la sécurité sur les LAN. Deux types d’attaques sont fréquentes pouvant affecter la disponibilité et la performance du réseau et affectant ainsi la téléphonie IP. Il s »agit de l’attaque DoS (Deny of service) qui monopolise les ressources (Bande passante, CPU etc..) empêchant les services de s’exécuter correctement et l’attaque de Spoofing qui consiste à ce faire passer pour un utilisateur ou un équipement illigitime (ARP Spoofing et DHCP Spoofing etc).

Les switches Cisco sont pourvus de fonctions afin de parer aux risques de sécurité et nous citons ci-après certaines de ces mécanismes:

• Limiter l’enregistrement des Mac adresses le port d’un switch
• Controle du trafic du fond de panier
• Dynamic ARP Inspection
• DHCP Snooping
• IP Source Guard

4. la QoS : le trafic voix et vidéo vont partager la même infrastructure que celle emprunter par les données et on parle bien de réseau convergeant. La voix (ToIP/VoIP) est considérée comme une application critique et sensible au temps de latence et à la variation du temps (Jitter) et une congestion à n’importe quel point du réseau pourrait influé négativement sur la qualité de la voix. Il y a lieu de prioriser le trafic voix par rapport à d’autres flux circulant sur le réseau et une bonne connaissance de la typologie du trafic facilite énormément la création des classes distinguant les besoins de chacune d’elle en termes de priorité absolue, de bandes passante et de gestion de congestion.

Les switches doivent intégrés des outils facilitant le déploiement de la QoS (Classification, policing, Queuing etc..)

Dans mon prochain article je reviendrai sur la communication unifiée et les technologies qui sont tout au tour.

• Maintenir le réseau de l’entreprise
• Maintenir les serveurs et les stations sous l’environnement Windows
• Mise à jour du site Web
• Help Desk pour les employés

Profil recherché:

• Technicien supérieur ou ingénieur
• Parfaite connaissance de l’environnement Windows. Une certification MCSE est un plus
• Maitrise les technologies de base réseaux et en environnement Cisco. Une certification CCNA est un plus
• L’utilisation et le déploiement des solutions sous VMWARE

Si vous êtes intéréssé par ce poste, envoyez votre CV à l’adresse E-mail suivante: info@microtel-net.com

Microtel Training Institute lance de nouveaux cursus de formations:

1 – Formations Telecom : sur les technologies telles que: GSM, GPRS, UMTS, WiMAX et LTE destinées aux opérateurs télécom

2 – Formations sur la gestion de projets.

Pour plus d’informations, envoyez un email à formation@microtel-net.com